Livraison offerte à partir de 40€ d’achats y compris un sac 100% coton gratuit

Expédition, livraison et retours

EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées en 24h (sur les articles en stock).

Nous faisons de notre mieux pour nous procurer des produits entièrement sans emballage, mais dans certains cas, nous proposons des produits livrés avec un emballage. Dans ces cas, nous nous assurons que l’emballage est recyclable dans la mesure du possible (sauf imposé par la loi).

Nos matériaux d’emballage sont réduits au minimum. Nous utilisons ce qui est nécessaire pour un transport sûr et/ou pour des raisons sanitaires. Nos matériaux d’expédition sont tous recyclables jusqu’à notre ruban adhésif. Nous essayons également de réutiliser les cartons que nous recevons de nos fournisseurs (ceux qui sont en bonne condition bien sûr) afin de réduire les déchets, donc si vous voyez une boîte qui a l’air fatiguée sachez qu’elle a parcouru beaucoup de temps pour vous arriver.

Nos factures sont envoyées par email. Nous n’ajoutons pas de documents supplémentaires à l’intérieur de nos colis car ils vont souvent directement à la poubelle et créent plus de déchets!

LIVRAISON

La livraison est offerte à partir de 40€ d’achats
La livraison est de 4,90€ pour les commandes à moins de 40€ d’achats

Les livraisons sont assurées par Colissimo :

Livraison à domicile : Le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine). Livraison directement en boite aux lettres si les dimensions du colis le permettent.

Livraison en bureau de poste, relais Pickup & consignes Pickup Station : Le délai de livraison est de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de commande pour retourner les produits. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre service clients à contact@theatlierdeco.com pour obtenir un bon de retour et l’adresse pour renvoyer votre colis.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, et à vos frais.

Le montant du remboursement sera recrédité sur le compte bancaire du client dans un délai de 5 jours après réception du colis sous réserve que le retour soit conforme aux conditions spécifiées ci-dessus.

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